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集团电话交换机解决方案

集团电话交换机解决方案 1、分机配号方案: A、分机号码位数选择:3-4位 B、字头选择:1-8 C、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部2XX;销售部---6XX等 2、外线使用方案: A、外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等 B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。 3、节省费用方案: A、利用系统ARS功能使用IP线路,如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路 B、外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间 C、利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用 D、利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等 E、长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用) F、向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。 4、广播寻呼方案: A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。 B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。 5、系统维护方案: A、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员 B、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。 C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。 D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。 6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项 系统布线非常重要,它的好坏直接影响到通话质量,若串入高压电,甚至威胁到机器以及人身安全。 1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设,如果靠近这些线应做屏蔽; 2) 避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座,可能会产生噪声干扰; 3) 布线时应先将系统电源关闭,布完线再打开,布错线可能会导致系统不能正常工作; 4) PBX主机到分机线的最大距离:普通话机/约1500m; 专用话机/约360m;此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考, 7、机房环境要求 1) 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方(温度范围:0℃~40℃,湿度范围:60%以下); 2) 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方; 3) 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线(包括短波); 4) 提供弱电专用地线系统,对地阻抗必须≤3欧姆 5) 北方城市尽量安装防静电地板 8、PBX安装要求 1) 交换机周围空间不要太拥挤,以利于散热; 2) 交换机一般应放于配线架的左侧。 9、配线架安放及其防雷措施 1)建议无论何种机型,都使用配线架,并用跳线方式连线,这样便于维护。 2)配线架一般应放置于交换机的右侧,因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。 3)配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线,则必须安装避雷子。 4)配线必须与主机一块接地,否则,即使安装避雷子也等于白装,因为它对地并没有形成回路。 10、机房建设步骤 1) 实地勘察 2) 与客户交流并提供意见 3) 制定机房规划 4) 与客户交流修改并确认 5) 开始实施 6) 出具机房验收报告 7) 提供正确线路配线资料 8) 与客户共同确认 手机:15231111715 联系人:贾先生 公司名称:石家庄汇通网络科技有限公司 地址:石家庄市长安区金谈固 公司网址:http://sjzhtwl.co.bokee.net